Envíos y devoluciones

Para proceder al cambio o devolución de alguno de nuestros productos, en primer lugar deberán ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico info@masvicioqueunagarrota.com, explicándonos en el mismo el motivo de dicho cambio o devolución, así como el correspondiente número de factura.

En el caso de devolución, una vez que hayamos respondido al email que se nos debe enviar, solicitaremos que el producto nos sea remitido mediante correo certificado desde cualquier oficina de Correos a nuestro apartado postal, corriendo los gastos del envío por cuenta del cliente:

SENAIDA ORTUÑO
APDO. DE CORREOS 82030
28806 MADRID

En el caso de cambio de alguno de nuestros productos, una vez que hayamos respondido al email que se nos debe enviar, procederemos a la tramitación del cambio por vía urgente, corriendo los gastos del envío por nuestra cuenta.

En el caso de devolución, de acuerdo a la Ley de Ordenación del Comercio Minorista 15/1996 de 17 de enero de 1996, el comprador dispone de 7 días hábiles, contados desde la fecha de recepción del producto, para proceder a la misma. Si el pago no se realizó mediante tarjeta de crédito, se nos deberá proporcionar un número de cuenta bancaria donde poder realizar una transferencia por el importe de la compra.